PDPA
นโยบายความเป็นส่วนตัว
ปรับปรุงล่าสุด 27 กันยายน 2569
Chapter Asset (รวมถึงบริการรับซื้อในชื่อ Chapter Solution) เก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล ของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 หน้านี้อธิบายว่าเราเก็บอะไร เก็บไปทำอะไร ส่งต่อให้ใคร เก็บไว้นานแค่ไหน และท่านมีสิทธิอะไรบ้าง — เขียนตรงไปตรงมา ไม่มีข้อความซ่อน
1ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
2ข้อมูลที่เราเก็บ และเก็บจากตรงไหน
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่ท่านกรอกให้เราเองผ่านฟอร์มบนเว็บนี้ ดังนี้
- ฟอร์มเสนอขายทรัพย์ (/sell, /house/sell) — ชื่อ เบอร์โทร LINE ID · ข้อมูลทรัพย์ที่จะขาย (โครงการ ย่าน ขนาด ห้องนอน/น้ำ สถานะผู้อยู่อาศัย ค่าเช่า) · ราคาที่ท่านต้องการ · ยอดหนี้คงเหลือถ้ามีการจำนอง · ลิงก์ Google Maps · รูปถ่ายทรัพย์
- ฟอร์มให้เราหาทรัพย์ให้ (/match, /house/match) — ชื่อเล่น เบอร์โทร LINE ID · ย่านและสเปกที่ต้องการ · งบประมาณสูงสุด
- ฟอร์มลงทะเบียนสนใจทรัพย์(หน้ารายละเอียดทรัพย์ก่อนกดทัก LINE) — ชื่อ อีเมล เบอร์โทร และรหัสทรัพย์ที่ท่านสนใจ
- ลิงก์นัดชมทรัพย์และรายงานการพาชม (/visit — ทีมงานส่งลิงก์ให้เฉพาะท่าน) — ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทร วันเวลาที่นัดเข้าชม · คำตอบแบบสอบถามความพึงพอใจหลังเข้าชม · ลายเซ็นยืนยันการเข้าชม และรูปถ่ายระหว่างพาชม (ถ่ายโดยทีมงาน เก็บในพื้นที่ส่วนตัวที่เข้าถึงได้เฉพาะทีมงาน)
- ลงทะเบียนคอร์ส Property Auction Mastery (/academy/auction/checkout) — ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทร LINE ID · อีเมล อาชีพ ประสบการณ์ลงทุน และช่องทางที่รู้จักคอร์ส (ถ้าท่านกรอก) · หลักฐานการโอนเงิน (สลิป) ที่ท่านแนบ เก็บในพื้นที่ส่วนตัว ที่เข้าถึงได้เฉพาะทีมงาน · ที่มาของการเข้าชม (utm/fbclid/gclid) เพื่อวัดผลแคมเปญ · ความยินยอมรับข่าวสารเป็นช่องแยกที่ท่านเลือกได้
- ฟอร์มลงชื่อรับข่าวบริการอื่น (/design, /invest, /academy, /partner) — ชื่อ เบอร์โทร อีเมล LINE ID และข้อความที่ท่านเขียน
- การลงทะเบียนทีมพาร์ทเนอร์ฝากขาย (/consign) — ชื่อผู้ใช้ อีเมล (ใช้ส่งอีเมลต้อนรับและลิงก์ตั้งรหัสผ่านใหม่เมื่อลืมรหัสผ่าน) และรหัสผ่าน (เก็บแบบเข้ารหัสทางเดียว ไม่มีใครอ่านรหัสผ่านจริงได้) · ชื่อทีม ชื่อผู้ติดต่อ เบอร์โทร LINE ID ลิงก์ LINE OpenChat / Facebook และช่องทางติดต่ออื่นที่ท่านให้ไว้ · ข้อมูลทรัพย์และรูปที่ทีมของท่านลงฝากขาย
เราไม่เก็บ เลขบัตรประชาชน เลขบัญชีธนาคาร ข้อมูลบัตรเครดิต หรือข้อมูลอ่อนไหวตาม ม.26 ผ่านเว็บไซต์นี้ — หากมีขั้นตอนที่ต้องใช้เอกสารดังกล่าว (เช่น ตอนทำสัญญาหรือโอนกรรมสิทธิ์) ทีมงานจะขอจากท่านโดยตรงเป็นรายกรณี
3เก็บไปใช้ทำอะไร และอาศัยฐานอะไร
- ติดต่อกลับและประเมินทรัพย์ที่ท่านเสนอขาย · จับคู่ทรัพย์กับความต้องการของท่าน · ตอบคำถามเรื่องทรัพย์ที่ท่านสนใจ — ฐาน: ความยินยอม (ม.19) และ การดำเนินการตามคำขอก่อนเข้าทำสัญญา (ม.24(3))
- แจ้งข่าวเมื่อมีทรัพย์ตรงสเปกของท่าน — ฐาน: ความยินยอม (ถอนได้ตลอดเวลา)
- เก็บสถิติภายในว่าทรัพย์ตัวไหนมีคนสนใจมาก เพื่อจัดลำดับงานของทีม — ฐาน: ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย (ม.24(5))
เราไม่ขาย ไม่แลกเปลี่ยน ไม่ให้เช่าข้อมูลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาดของคนอื่นไม่ว่ากรณีใด
4ข้อมูลของท่านไปอยู่ที่ไหนบ้าง
เราใช้ผู้ให้บริการระบบดังนี้ และมีการส่ง/เก็บข้อมูลไว้บนเซิร์ฟเวอร์ต่างประเทศ
- Supabase (ฐานข้อมูลและที่เก็บรูป — เซิร์ฟเวอร์สิงคโปร์) · Netlify (ที่วางเว็บไซต์ — สหรัฐอเมริกา)
- Google Sheets และ Google Drive — เราสำเนาข้อมูลจากฟอร์มและรูปทรัพย์ไปไว้เป็นสำเนาสำรองสำหรับทีมงาน
- LINE — เมื่อท่านกดปุ่มทักทาง LINE การสนทนาจะอยู่ภายใต้นโยบายของ LINE ด้วยอีกชั้น
รูปถ่ายทรัพย์ที่ท่านอัปโหลดตอนเสนอขายเก็บในพื้นที่ปิดที่คนนอกเข้าไม่ได้ — จะถูกนำขึ้นหน้าเว็บสาธารณะเฉพาะรูปที่ทีมงานคัดเลือก และเฉพาะเมื่อทรัพย์ของท่านเข้าสู่ระบบขายกับเราแล้วเท่านั้น
ข้อมูลผู้ขาย ราคาที่ท่านเสนอ และยอดหนี้จำนองไม่ถูกแสดงบนหน้าเว็บสาธารณะไม่ว่ากรณีใด
5เก็บไว้นานแค่ไหน
เก็บไว้ 5 ปี นับจากการติดต่อกันครั้งสุดท้าย แล้วลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน · หากเกิดการซื้อขายจริง เอกสารที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนดให้เก็บ จะเก็บตามอายุที่กฎหมายนั้นกำหนด (โดยทั่วไป 5 ปี)
ท่านขอให้ลบก่อนครบกำหนดได้ตลอดเวลา — ดูข้อ 7
6คุกกี้และการติดตาม
เว็บไซต์นี้ใช้ Meta Pixel (Facebook) เพื่อวัดผล โฆษณา เช่น นับจำนวนผู้ที่มาจากโฆษณาแล้วกรอกฟอร์มเสนอขาย ฟอร์มหาซื้อ หรือลงทะเบียนคอร์สจนครบ และเพื่อแสดงโฆษณาให้ตรงกลุ่ม · จะทำงานก็ต่อเมื่อท่านกด "ยอมรับ" ในแถบขอความยินยอม เท่านั้น — ก่อนหน้านั้นไม่มีการโหลดสคริปต์หรือส่งข้อมูลใด ๆ ไปยัง Meta หากกด "ไม่ยินยอม" ท่านยังใช้งานทุกส่วนของเว็บและส่งฟอร์มได้ตามปกติ
สิ่งที่ Meta ได้รับเมื่อท่านยินยอม: จากเบราว์เซอร์ — หน้าที่เปิด · เหตุการณ์ว่ามีการส่งฟอร์มสำเร็จ (พร้อมรหัสอ้างอิงของฟอร์ม ไม่มีชื่อ เบอร์โทร งบประมาณ หรือรายละเอียดทรัพย์) · คุกกี้ของ Meta ในเบราว์เซอร์ของท่าน · จากระบบของเรา เมื่อท่านส่งฟอร์มสำเร็จ — เบอร์โทร (และชื่อ-นามสกุล/อีเมล สำหรับฟอร์มที่มีช่องเหล่านี้) ในรูปแบบเข้ารหัสทางเดียว (SHA-256) ที่ Meta ใช้จับคู่ว่าผู้ส่งฟอร์มมาจากโฆษณาใด โดยไม่เห็นข้อมูลจริง · หากไม่ยินยอม จะไม่มีการส่งทั้งสองทาง — ดูรายละเอียดการใช้ข้อมูลของ Meta ได้ที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Meta · ไม่มี Google Analytics
เปลี่ยนใจได้ตลอดเวลา:
สิ่งที่มีคือการเก็บข้อมูลไว้ในเบราว์เซอร์ของท่านเอง (localStorage) เพื่อ จำสิ่งที่ท่านกรอกค้างไว้ในฟอร์มไม่ให้หายตอนกดย้อนกลับ และจำว่าท่านลงทะเบียน ดูทรัพย์ตัวไหนไปแล้ว — ข้อมูลชุดนี้อยู่ในเครื่องของท่านเท่านั้น ไม่ถูกส่งมาที่เรา และถูกลบอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมง (หรือล้างได้เองโดยลบข้อมูลเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์)
เมื่อท่านกด "ยอมรับ" คุกกี้ เว็บไซต์จะจำที่มาของโฆษณาที่ท่านคลิกเข้ามาล่าสุด (รหัสแคมเปญ/โฆษณา และรหัสคลิก fbclid/gclid — ไม่มีชื่อหรือเบอร์โทร) ไว้ในเบราว์เซอร์ของท่าน 30 วัน และแนบไปกับ การลงทะเบียนคอร์สเท่านั้น เพื่อวัดว่าโฆษณาตัวไหนได้ผล · หากไม่ยินยอม ข้อมูลส่วนนี้ถูกลบทันที และเราจะทราบที่มาเฉพาะการเข้าชมครั้งที่ท่านลงทะเบียน
คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานมีเฉพาะฝั่งระบบหลังบ้านของทีมงาน ไม่เกี่ยวกับผู้เข้าชมทั่วไป
7สิทธิของท่าน และวิธีใช้สิทธิ
ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิดังนี้
- ขอดูข้อมูลที่เรามีเกี่ยวกับท่าน และขอสำเนา (ม.30)
- ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน (ม.35)
- ขอให้ลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน (ม.33)
- ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว (ม.34)
- คัดค้านการเก็บรวบรวม/ใช้/เปิดเผย (ม.32)
- ขอให้โอนข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น (ม.31)
- ถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ โดยไม่กระทบการดำเนินการที่ทำไปก่อนถอน (ม.19 วรรคห้า)
- ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเห็นว่าเราทำไม่ถูกต้อง
วิธีใช้สิทธิ
ทักหาเราทาง LINE @chapter3 แล้วพิมพ์ว่า “ขอใช้สิทธิ PDPA” พร้อมแจ้งเบอร์โทรที่เคยกรอกไว้ (หรือรหัสอ้างอิงที่ได้รับ เช่น SELLER-001 / BUYER-001) เพื่อให้เรายืนยันตัวตนและค้นข้อมูลของท่านได้ถูกคน
เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน นับจากได้รับคำขอ และแจ้งผลกลับทุกกรณี — รวมถึงกรณีที่ลบให้ไม่ได้เพราะกฎหมายบังคับให้เก็บ ซึ่งเราจะบอกเหตุผลตรง ๆ
ใช้สิทธิทาง LINE @chapter38ความปลอดภัยของข้อมูล
ข้อมูลรับส่งผ่านการเข้ารหัส HTTPS ทั้งหมด · ระบบหลังบ้านเข้าได้เฉพาะทีมงานที่มีบัญชี และมีการบันทึกว่าใครทำอะไรไว้ทุกครั้ง · รูปดิบที่ท่านอัปโหลดอยู่ในพื้นที่ปิด ทีมงานเปิดดูผ่านลิงก์ชั่วคราวที่หมดอายุใน 1 ชั่วโมง
หากเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหลที่มีความเสี่ยงต่อสิทธิและเสรีภาพของท่าน เราจะแจ้ง สคส. ภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมายกำหนด และแจ้งท่านโดยไม่ชักช้า
9การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
หากมีการแก้ไข เราจะปรับวันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” ด้านบนของหน้านี้ การเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิของท่านอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งผ่านช่องทางที่ท่านให้ไว้